立體車庫的售后問題

立體車庫的售后問題

　　首先，立體車庫的售后服務工作通常由生產廠家承擔，也可以委托給獲得相應資質的單位。但是他們都要持有《中華人民共和國技術監(jiān)督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。

　　其次，制制造商應提供可以及時使用的備件和供應設備。專業(yè)人員的定期維護可以降低立體停車設備的故障率，延長立體停車設備的使用壽命。如果準備不足，在要要更換零部件時，維修時間將拖延的很長。所以容易損壞的部件，要多儲存它們的備用品。

　　然后，維修人員要能夠在較短的時間內到達現(xiàn)場解決問題。售后服務主要承擔兩方面的任務，一，定期維護;二、應急排查。要完成這兩項任務沒有過硬的專業(yè)素養(yǎng)是不行的。

　　之后，建立完整的客戶檔案。制造商除了保留每一個立體車庫的制造檔案外，還應向客戶提供一整套工程設計和技術文件。用來給售后服務工作提供可靠依據。一般按照規(guī)定來說制造商會負責一年的免費維保，終生的有償維修。